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Distribuidor Nacional Exclusivo SIS
Pedido Mínimo 20€

Entregas y Devoluciones

1. ENVÍOS Y ENTREGAS
 
Nutrimania envía pedidos a Portugal continental y Espanha Peninsular en un plazo de entrega de entre uno y dos días hábiles. Los transportistas con los que tenemos protocolos realizan entregas de lunes a viernes, entre las 9 y las 18 horas en la dirección que desees.

En el caso de España Peninsular, las entregas se envían el mismo día si el pedido se realiza y se paga antes de las 16:00 - Los pagos mediante Visa/Mastercard y Transferencia Bancaria son inmediatos y Nutrimania tras obtener la confirmación de recepción del pago por parte de la empresa de pago, tramitará el pedido y lo enviará a la dirección indicada para que el cliente el siguiente día de utilidad pueda recibir su pedido.

Los plazos de entrega son indicativos y, por lo tanto, se consideran válidos cuando no existen impedimentos físicos o estructurales (por ejemplo, direcciones incorrectas o forzar contratiempos importantes). El transportista no realiza entregas en días festivos y fines de semana y no es posible elegir un plazo de entrega específico.

·      Sigue mi pedido

Cuando se envíe su pedido, recibirá un código en su correo electrónico para que pueda localizarlo en el sitio web del transportista.
Si tiene dificultades para localizar su pedido, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
 

.       Dificultades para realizar la entrega

Si el transportista no puede entregar el pedido, volverá a intentarlo al día siguiente o se pondrá en contacto con usted para programar una nueva entrega. En el caso concreto de Nacex.

·         Reenvío de pedidos devueltos

Cuando un pedido es devuelto a Nutrimania bajo la responsabilidad del cliente y el cliente tiene la intención de reenviarlo, o el envío de uno nuevo, es necesario pagar la tarifa de envío para que podamos procesar el nuevo pedido.

Esta tarifa debe pagarse mediante transferencia bancaria y el comprobante de pago enviado a nuestro servicio de atención al cliente junto con el número de pedido devuelto y el nombre del primer titular de la cuenta desde el que se realizó la transferencia bancaria.
 
Los datos requeridos para realizar la transferencia son los siguientes:
IBAN: PT50 0010 0000 52109320001 44 BPI
SWIFT/BIC BBPIPTPL

Gastos de envío gratuitos en todos los pedidos a España Peninsular
Pedido mínimo en el sitio: 40€
No enviamos pedidos a las Islas Españolas.

 
2. PRECIOS Y OPCIONES DE PAGO

·       Formas de pago

Nutrimania ofrece los siguientes métodos de pago:
  • Visa/Mastercard
  • Transferencia bancaria.

Su pedido solo se enviará cuando confirmemos su pago.
Lo mismo se aplica a otros métodos de pago.

 
3. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

·       Condiciones Generales

Nutrimania solo acepta devoluciones de productos nuevos, completos y dentro del embalaje original del pedido. Este embalaje no debe dañarse, alterarse ni borrarse. No se aceptarán productos incompletos, dañados o utilizados por el cliente.

Si recibimos devoluciones que no cumplen con las condiciones mencionadas anteriormente, el cliente no tendrá derecho a ningún reembolso y se le ofrecerá enviar esa devolución junto con el próximo pedido. Si el cliente se niega y desea devolver el artículo, tendrá que programar una recogida de los artículos en nuestras instalaciones y asumir los cargos correspondientes.

Para ejercer su derecho de devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con el número de pedido, la descripción o referencia del producto que desea devolver, la dirección y la fecha de recogida.


·      Devoluciones de pedidos/productos

El servicio de recogida está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 y no es posible fijar una hora concreta, solo una fecha y se pretende que la recogida se realice por la mañana (entre las 09:00 y las 13:00) o por la tarde (entre las 13:00 y las 19:00).

Las recogidas son gratuitas si el motivo de la devolución es responsabilidad de Nutrimania. Si el motivo de la devolución es porque cambió de opinión o se equivocó al ordenar, el costo de la colección se le desfinanciará en el monto del reembolso.

 ·       Intercambios de productos

Solo hacemos cambios de prendas. Estos productos deben ser nuevos, completos y sin signos de uso.
Si por alguna razón no es posible cambiar el producto, se le reembolsará el valor del producto.


·       Métodos y plazos para el reembolso

Nutrimania hará todo lo posible para reembolsar al cliente rápidamente, sin embargo, ahorrando un período máximo de 15 días a partir de la fecha de llegada de la devolución a nuestra dirección.

En el caso de pedidos cancelados (pedidos pagados que no han sido enviados), el plazo máximo de reembolso es de 5 días.

El reembolso se realizará de la siguiente manera:
o Si ha pagado su pedido en cajero automático, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente con los datos de su cuenta bancaria (NIB y SWIFT) y el reembolso se transferirá a esa cuenta.


4. PUERTOS DE EMBARQUE

Gastos de envío gratuitos para todos los pedidos de 40€ o más.


 
5. CÓDIGOS PROMOCIONALES

Pedidos de 30€ o más -10% con código: SUPER10

 
Los precios especiales para todos los productos de ScienceInSport destinados a equipos individuales, grupos o clientes que realicen compras de más de 200 € en estas situaciones deben ponerse en contacto con nosotros.

Email: info@nutrimania.pt
Contactos: 931133430 ou 915335305
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